在许多家庭中,净水器被广泛用于提升饮水质量,但一些不法商家却借此虚假宣传,声称净水器能够治疗高血压、糖尿病等疾病,甚至具有抗癌效果,误导消费者。这样的欺骗行为并不新鲜,近期有读者反映,商家通过农村和社区活动,尤其是针对老年人,进行高价推销与虚假宣传。
根据全国消费者协会的统计数据显示,2023年上半年的净水器投诉数量已超过2022年全年,并且投诉趋势持续上升。其中,7月份的投诉量相比1月份增长了40.17%。究竟这些欺诈手法有哪些?为何投诉数量急剧增加?记者对此进行了调查。
一些商家通过举办讲座和抽奖活动,借用“健康”的名义来引发消费者的饮水焦虑,吸引老年人上钩。例如,内蒙古的张先生提到,其家中老人参加了一场宣讲会,会上工作人员演示了净水器的虚假效果,最终以5400元的高价出售给老人“免费”的净水器。而重庆的李先生则分享了在活动中抽奖的经历,虽然吸引了众多老年参与者,但安装后发现净水器的实际功能与宣传相距甚远。
有些不良商家直接进入农村、社区进行针对性推销,利用赠品和健康科普进行宣传,最终还是售出存在问题的净水器。调查显示,这些高价净水器常常存在过滤性能不足或无生产许可证等问题,严重者可能对老人的健康构成威胁。
为了保护消费者,尤其是老年人的权益,中国消费者协会近期提醒大家,净水器的基本功能仅限于改善水质,并不具备治疗疾病的能力。面对“免费”、“赠送”等承诺时,需保持警惕与理性。
然而,即便老年消费者遭遇骗局,维权之路依旧艰难。例如,广西的李女士发现其家中老人购买的净水器价格远超市场价值,而商家在维权时却无视价格真相,声称所有交易都是合理的。在市场监管部门的核查中,最终商家同意退款,但仍扣除了一部分费用。
此外,许多净水器则是贴牌出售,消费者在维权时难以追溯到生产厂家,遇到问题后往往陷入“维权真空”。这种状态下,消费者的权益得不到有效保障。
总之,老年消费者在挑选与购买净水器时要提高警惕,维护自身的合法权益,避免由于轻信不实宣传而造成的损失。
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